“代问诊”代替客户到医院进行问诊医生，前提是需要平台下单后，陪诊师与就这人沟通后到达预约地点，一切事宜交由陪诊去办理，客户只需要休息辅助即可完成就诊

为无法或不方便亲自就诊的患者提供专业问诊服务，涵盖病史整理、症状描述、医患沟通等环节。服务对象包括对医疗机构、就诊流程不熟悉，或因身体状况、语言障碍、环境陌生等原因无法自行就诊的人员。

服务适用人群

• 初次就诊者：对医院流程不熟悉，不知如何描述病情
• 行动不便者：因身体原因难以亲自就诊
• 语言障碍者：如外地患者、非母语者等
• 疑难病症患者：需要专业指导以准确描述病情

服务流程

病史整理

• 详细收集患者的既往病史、用药记录、过敏史等信息
• 症状描述标准化（发病时间、持续时间、伴随症状等）

代为问诊

• 与医生沟通，准确传达患者病情
• 协助解读医生建议和治疗方案

后续跟进

• 代为领取检查报告、处方等
• 提醒复诊时间及注意事项

服务优势

✅ 专业性

• 持证陪诊师团队，具备医学背景或相关经验
• 熟悉各类疾病的问诊流程和专业术语

✅ 便捷性

• 解决患者因环境陌生、流程复杂而产生的困扰
• 代为处理繁琐的问诊环节，节省时间和精力

✅ 安全性

• 严格保护患者隐私，确保医疗信息保密
• 专业指导避免因描述不清导致的误诊

服务保障

• 隐私保护：签署保密协议，确保个人信息安全
• 服务承诺：代问诊准确率98%以上，不满意可免费重做
• 快速响应：24小时内完成服务预约